お客様の声 05「信頼感・安心感がすごくあり、もっと早くに相談に来ればよかったなと思いました」 | 交通事故|鹿児島で弁護士に相談をするなら弁護士法人グレイスへ

当事務所にご依頼くださったお客様へのインタビュー

信頼感・安心感がすごくあり、もっと早くに相談に来ればよかったなと思いました。 voice 05 渡辺様(仮名 男性)

事故の詳細・インタビュー

  • 損傷部位

    上肢
    頭部 他

  • 傷病名

    右上腕開放骨折・高次脳機能障害 他

  • 認定等級

    併合2級

  • 獲得金額

    6547万円

  • 手続き

    示談

  • 仕事内容

    会社員

  • 事故の状況

    バイク

お客様の声

担当:黒﨑弁護士

Q. どのような事故だったのですか。

こちらはバイクに乗って直進していたのですが、交差点で右折してきた普通車と衝突しました。すごく吹っ飛んだらしいんですが、正直覚えていないです。

Q. 事故に遭われたと聞いたとき、どのようことを考えましたか。

病院に運ばれたと聞いたんですが、半信半疑でした。
本人かどうか確認するために通されたんですが、あまりの変わりようで、本当に助かるんだろうかと思っていました。意識不明の重体で、会話も何もできませんでした。

Q. やり取りができるようになったのはいつからですか。

最初に運ばれた病院でのことは何も覚えていないみたいです。
事故に遭ってから一週間後にやっと目が覚めたんですが、高次脳機能障害の症状がひどくて、まるで別人のようでしたし、本人も当時のことは覚えていないみたいです。

Q. 今回の交通事故で渡辺さんが負われた傷害を教えてください。

右腕の骨折高次脳機能障害聴覚障害あたりです。よくここまで回復したと思っています。

Q. 当事務所に依頼されるまでの間、医師とのやり取りの中で、印象に残っていることや不安だったこと、逆に安心したことなどがあれば教えてください。

眼が覚める前から高次脳機能障害という症状が出ると思うとは言われていて、実際に目が覚めてそのような状況だったので、これから先回復するんだろうかという不安が一番大きかったです。

病院での不穏がひどく、病院で対応できる状態を超えていたので、私も病院に寝泊まりしたりしていました。

Q. 当事務所に依頼されるまでの間、保険会社とのやり取りの中で、印象に残っていることや不安だったこと、逆に安心したことなどがあれば教えてください。

人身の示談案の提示が出て、物損のときの過失割合と違ったのを見たとき、一番衝撃を受けました。何でこの過失割合なのか聞いても教えてくれなかったので納得できなかったです。

後遺障害の認定については保険会社の言われるままに書類を集めて手続を進めてもらっていて、認定結果が出ても何もわからないし、「まぁそうなんだろうな」と納得していました。

Q. 最初はご自身で解決しようと思っていらっしゃいましたか。

過失割合が違っていたのを見るまでは、わざわざ弁護士を頼むのもどうかなと思っていました。

Q. 渡辺さんが専門家に依頼しようと思った理由を教えてください。

提示金額に納得がいってませんでしたし、過失割合について交渉するのは個人では難しいと思ったので、専門家の力を借りようと思いました。

Q. 専門家の中でも弁護士に依頼しようと思った理由を教えてください。

交渉や裁判をお願いしようと思っていたので、弁護士以外には考えていませんでした。

Q. 鹿児島にも交通事故を扱う法律事務所はたくさんありますが、その中でも弁護士法人グレイスを選んだ理由を教えてください。

まずインターネットで調べました。交通事故を専門にしているかどうか、交通事故について詳しく書かれているかどうかで、法律事務所を探していきました。

グレイスは、「相談して良かった」「すぐ安心できた」といった相談者さんのアンケートが載っていたので、まず相談しようと思いました。実際にお会いしてすごく良い印象だったので、ここに決めようと思いました。

Q. どの段階でも構いませんが、他の法律事務所や専門家、市役所等に法律相談に行かれたことはありますか。あれば、そのときどう思ったのか、実際に当事務所に御依頼されてどう思ったのか、教えてください。

他に一か所法律事務所に相談に行ったのですが、もともと法律事務所って堅そうなイメージだったんですが、想像以上に堅そうな事務所でしたし、交通事故が専門と言うわけでもなかったので、やめました。

市役所の法律相談にも行ったんですが、弁護士会を案内されただけでした。

案内されたとおりに弁護士会の法律相談にも行ったんですが、そのときはまだ治療中で、保険会社から示談の話が全く出ていなかったので、単純に「今後どうなるんでしょうか」という相談をしに行きました。しかし、示談案が提示されたらまた相談に来てくださいと案内されただけでした。

Q. 当事務所のスタッフの最初の印象を教えてください。

堅いイメージを抱いていたのですが、すごく相談しやすい良い先生だと思いました。事務所の雰囲気もよかったです。

Q. 後遺障害等級が確定するまでの当事務所のサポートはいかがでしたか。

最初過失割合が不満で相談に行ったのですが、後遺障害等級も争う余地があるかもしれないと言われ、もともとそこは納得していた部分で全く想定していなかったので、本当に後遺障害等級が変わるのか半信半疑でした。ただ、賠償金額も変わってくるのであれば、とりあえずお任せしてみようと思いました。

そのあとは、基本的に弁護士さんのほうでスムーズに動いてくださいましたし、病院に一緒に行って頂いて医師とのやり取りもしてくださったので、満足しています。その結果として、本当に等級が上がったので、率直にすごいなと思いました。

Q. 等級が上がったときの感想を教えてください。

本当に後遺障害等級が変わるのか半信半疑で、今の等級が精いっぱいと思っていました。なので、実際に等級が変わったときは率直にすごいなと思いました。

Q. 示談交渉中の弁護士の対応はいかがでしたか。

知らなかったことをいっぱい教えてもらいました。何も知らないまま示談しなくてよかったと思いました。

Q. 最終的な示談案が出た際の感想を教えてください。

倍に近いぐらいまで上がって、よかったです。過失割合も、納得のいくところまで変わったので、頼んでよかったです。頼まないのと頼むのとでは全然違うなと思いました

Q. 弁護士とのやりとりで最も印象に残っていることを教えてください。

最初から最後までそうだったんですが、本当に相談しやすくて、思っていることを何でも伝えられるし、それを全部聞いてくださる先生だと思っています。

相談する側としては、ふと疑問に思ったり心配になったりすることがあって、そんなときも相談しやすいし、相談したらすぐ答えてくれるし、信頼感、安心感がすごくありました。

Q. 渡辺さんと同じ交通事故被害者の方に一言アドバイスをお願いします。

とりあえず一回相談に行ったほうが絶対にいいと思います。

交通事故は自分で解決できる、自分たちで解決しようと思うかもしれませんが、そんなことはありません。私もグレイスに相談に来るまでの間に、自分なりに色々調べたりしていたのですが、そんな時間が馬鹿らしく思えるぐらいすごい事務所で、もっと早くに相談に来ればよかったなと思いました。

交通事故も専門的なことが多くて、グレイスは無料で初回相談を受けているので、賠償金額の話じゃなくても、何か悩みがあればとりあえず一回相談に行ってみたらいいんじゃないかなと思います。

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